01
Talento
Reclutamiento, selección y gestión de procesos de RR.HH.
Selección individual y masiva, evaluación, seguimiento de candidatos y soporte operativo de RR.HH.
ExplorarOPERANTA OUTSOURCING SAC
Outsourcing · BPO · Logística · Operaciones · Tecnología
Transformamos procesos, operaciones y servicios empresariales mediante talento, tecnología y gestión especializada.
- 01Talento
- 02Procesos
- 03Logística
- 04Operaciones
- 05Tecnología
Nosotros
Problema
↓
Solución
Por qué existe OPERANTA
Las empresas necesitan concentrarse en crecer, pero sus operaciones requieren tiempo, personas y tecnología.
OPERANTA integra capacidades especializadas para hacerse cargo de procesos críticos, con método, control y foco en resultados.
Somos una empresa peruana de soluciones empresariales. Asumimos la ejecución de procesos logísticos, administrativos, tecnológicos e industriales para que tu equipo se enfoque en lo estratégico.
Qué hacemos¿Qué hacemos?
En OPERANTA integramos capacidades operativas, logísticas, tecnológicas e industriales para ayudar a las empresas a ejecutar mejor sus procesos y concentrarse en hacer crecer su negocio.
02
Procesos
BPO: atención multicanal, back office y soporte administrativo.
Atención por WhatsApp, email y call center; soporte contable, documental y procesamiento de información.
Explorar03
Logística
Inventarios, almacenamiento, picking, packing y distribución.
Control de stock, inventarios físicos, estiba y desestiba, preparación de pedidos y transporte.
Explorar04
Operaciones
Asistencia técnica industrial y mantenimiento.
Procesos productivos, ensamblaje, mantenimiento preventivo y correctivo, optimización de líneas.
Explorar05
Tecnología
Soporte TI, redes y soluciones digitales.
Infraestructura informática, soporte técnico, redes, desarrollo, automatización y digitalización.
ExplorarServicios
Cada unidad de negocio opera con su propio método, equipo e indicadores, y puede contratarse de forma independiente o combinada en una solución integral.
01 — Reclutamiento, selección y procesos de RR.HH.
Atraemos, evaluamos y gestionamos el talento que tu operación necesita.
Diseñamos y ejecutamos procesos de reclutamiento y selección —incluidos procesos masivos— y damos soporte operativo a la gestión de recursos humanos, con trazabilidad en cada etapa.
Pipeline de selección
En procesoPerfil definido
Evaluación
Trazabilidad
Equipo profesional en un proceso de entrevista y evaluaciónPlaceholder · Reemplazar por fotoEntrevista profesional / equipo en sala de evaluación
Servicios
Atracción y selección
- Reclutamiento y selección
- Reclutamiento masivo
- Evaluación y preselección
- Seguimiento de candidatos
Gestión de procesos de RR.HH.
- Gestión de procesos de RR.HH.
- Soporte operativo de recursos humanos
- Gestión documental
- Administración de procesos relacionados con talento
Los servicios que requieran una habilitación o estructura jurídica específica se evalúan y formalizan caso por caso.
Qué resuelve
- 01Perfiles alineados a los requerimientos del puesto
- 02Procesos de selección con etapas, criterios y tiempos definidos
- 03Menos carga administrativa para tu área de personas
02 — Business Process Outsourcing
Nos hacemos cargo de tus procesos de soporte, con control y medición continua.
Operamos procesos de atención al cliente multicanal, back office y soporte administrativo y contable, bajo procedimientos definidos, indicadores acordados y reportes periódicos.
Flujo de gestión BPO
ActivoWhatsAppEmailCall centerBack office
- ClienteRequerimiento01
- OPERANTAGestión del servicio02
- ProcesoEjecución estandarizada03
- ControlCalidad y cumplimiento04
- IndicadoresMedición y reportes05
- ResultadosMejora continua06
Centro de operaciones con personas trabajando frente a múltiples pantallasPlaceholder · Reemplazar por fotoCentro de operaciones / atención al cliente con múltiples pantallas
Servicios
Atención al cliente
- Atención al cliente
- Atención multicanal
- Call center
Back office y soporte
- Back office
- Soporte administrativo
- Soporte contable
- Gestión documental
- Procesamiento de información
Gestión
- Gestión operativa
- Seguimiento de procesos
Qué resuelve
- 01Procesos documentados y estandarizados
- 02Atención consistente en todos los canales
- 03Visibilidad del desempeño mediante indicadores
03 — Operaciones logísticas y supply chain
Gestionamos el flujo de tu mercadería, del proveedor al cliente final.
Ejecutamos operaciones logísticas especializadas: gestión de inventarios, almacenamiento, control de stock, estiba y desestiba, preparación de pedidos, transporte y distribución de mercancías.
Cadena logística
Supply chain- 01Proveedor
- 02Almacén
- 03Inventario
- 04Picking
- 05Packing
- 06Despacho
- 07Cliente
Servicios
Inventarios y almacén
- Gestión de inventarios
- Inventarios físicos
- Control de stock
- Almacenamiento
- Gestión de almacenes
Preparación y manipulación
- Picking
- Packing
- Preparación de pedidos
- Estiba
- Desestiba
Distribución
- Distribución
- Transporte
- Control logístico
Qué resuelve
- 01Inventario confiable y stock bajo control
- 02Pedidos preparados y despachados con trazabilidad
- 03Operación logística flexible ante picos de demanda
Almacén con racks, pallets y personal con equipo de protección personalPlaceholder · Reemplazar por fotoCentro de distribución con pallets, racks y personal con EPP
04 — Asistencia técnica industrial
Asistencia técnica para que tu línea de producción no se detenga.
Brindamos asistencia técnica industrial: ejecución de procesos productivos, ensamblaje, mantenimiento técnico preventivo y correctivo, y optimización de líneas de producción.
Línea de producción
En marcha- Productividad
- Eficiencia
- Calidad
- Continuidad operativa
- Mejora
Línea de producción industrial con técnico realizando mantenimientoPlaceholder · Reemplazar por fotoPlanta industrial / línea de producción / técnico en mantenimiento
Servicios
Producción
- Asistencia técnica industrial
- Procesos productivos
- Ensamblaje
Mantenimiento
- Mantenimiento técnico
- Mantenimiento preventivo
- Mantenimiento correctivo
Mejora
- Optimización de líneas de producción
- Mejora de productividad
- Eficiencia operativa
Qué resuelve
- 01Continuidad operativa en planta
- 02Procesos productivos estandarizados
- 03Oportunidades de mejora identificadas y priorizadas
05 — Soporte tecnológico y soluciones digitales
Infraestructura estable y soluciones digitales que hacen avanzar tu operación.
Mantenemos tu infraestructura informática, damos soporte técnico a sistemas, administramos redes y desarrollamos, implementamos y mantenemos soluciones digitales para automatizar y digitalizar procesos.
Monitoreo
Vista ilustrativa
- Infraestructura
- Redes
- Soporte técnico
- Soluciones digitales
Sala de servidores e infraestructura de red con paneles de monitoreoPlaceholder · Reemplazar por fotoInfraestructura IT / servidores / dashboards de monitoreo
Servicios
Infraestructura y soporte
- Soporte tecnológico
- Mantenimiento de infraestructura informática
- Soporte técnico
- Administración de redes
Soluciones digitales
- Implementación de sistemas
- Desarrollo de soluciones digitales
- Mantenimiento de software
- Automatización
- Digitalización de procesos
Qué resuelve
- 01Infraestructura y redes disponibles para operar
- 02Procesos manuales convertidos en flujos digitales
- 03Sistemas implementados y mantenidos en el tiempo
Nuestro modelo
Talento, procesos, tecnología, operaciones y logística no funcionan como servicios aislados: los integramos en un mismo modelo de gestión, con objetivos compartidos e indicadores comunes.
Talento+Procesos+Tecnología+Operaciones+Logística
Resultados
Una operación más organizada, eficiente y preparada para crecer.
00
Capacidades integradas
00
Etapas de gestión
Talento
Procesos
Tecnología
Operaciones
Logística
Así trabajamos
Cada operación que asumimos sigue el mismo ciclo de gestión: entender, diseñar, ejecutar, medir y mejorar.
ETAPA 01
Diagnosticamos
Entendemos el proceso y las necesidades del cliente.
- Levantamiento del proceso actual
- Identificación de brechas
- Alcance del servicio
ETAPA 02
Diseñamos
Definimos la solución y los indicadores.
- Modelo operativo
- Procedimientos y responsables
- Indicadores y metas
ETAPA 03
Implementamos
Ponemos en marcha la operación.
- Plan de arranque
- Equipo y recursos asignados
- Transición ordenada
ETAPA 04
Controlamos
Medimos desempeño y cumplimiento.
- Seguimiento de indicadores
- Reportes periódicos
- Gestión de incidencias
ETAPA 05
Optimizamos
Identificamos oportunidades de mejora continua.
- Análisis de desempeño
- Propuestas de mejora
- Ajustes al modelo
Gestión por indicadores
Toda operación que asumimos se gestiona con indicadores acordados con el cliente, seguimiento periódico y reportes que dan visibilidad real del desempeño.
Panel de control operativo
Vista conceptual. Los indicadores y metas se definen junto con cada cliente.
Productividad
Volumen de trabajo ejecutado por recurso y periodo.
Nivel de servicio
Atenciones resueltas dentro de los tiempos acordados.
Tiempo de respuesta
Velocidad de atención y resolución de requerimientos.
Cumplimiento
Tareas, entregas y compromisos ejecutados según lo planificado.
Eficiencia operativa
Uso de recursos frente a los resultados obtenidos.
Calidad
Precisión y conformidad de cada proceso ejecutado.
¿Por qué OPERANTA?
01
Especialización
Unidades dedicadas a logística, BPO, industria, tecnología y talento, cada una con su propio conocimiento operativo.
02
Flexibilidad
Soluciones que se adaptan al tamaño, ritmo y estacionalidad de cada operación.
03
Tecnología
Herramientas digitales para controlar, automatizar y dar trazabilidad a los procesos.
04
Gestión por indicadores
Cada servicio se mide con KPIs acordados y reportes periódicos.
05
Escalabilidad
Capacidad para ampliar o ajustar la operación a medida que tu empresa crece.
06
Enfoque en resultados
Trabajamos sobre objetivos concretos, no sobre tareas aisladas.
Propósito
Nuestra misión
Brindar soluciones empresariales especializadas que permitan a nuestros clientes optimizar sus procesos, fortalecer sus operaciones y mejorar su eficiencia, integrando talento, tecnología y gestión con rigor y compromiso.
Nuestra visión
Ser una empresa referente en soluciones empresariales integrales, reconocida por la eficiencia de sus operaciones, la innovación tecnológica y su capacidad de generar valor sostenible para sus clientes.
Valores
Integridad
Actuamos con transparencia y coherencia en cada compromiso.
Excelencia
Buscamos el estándar más alto en cada proceso que ejecutamos.
Innovación
Incorporamos nuevas formas y herramientas para operar mejor.
Compromiso
Asumimos la operación del cliente como propia.
Eficiencia
Hacemos más y mejor con los recursos disponibles.
Orientación a resultados
Medimos nuestro trabajo por su impacto en el negocio.
Responsabilidad
Respondemos por nuestras decisiones, personas y entorno.
Industrias
Nuestras soluciones están diseñadas para adaptarse a las necesidades de distintos sectores empresariales.
01
Industria
Plantas y procesos productivos que requieren continuidad y soporte técnico.
OperacionesTalento
02
Logística
Operadores y áreas logísticas con alta rotación de inventario.
LogísticaTecnología
03
Retail
Cadenas con múltiples puntos de venta, abastecimiento y atención al cliente.
LogísticaBPO
04
Comercio
Empresas comerciales que necesitan ordenar inventarios, pedidos y back office.
BPOLogística
05
Tecnología
Empresas que requieren soporte, infraestructura y atención a usuarios.
TecnologíaBPO
06
Distribución
Redes de distribución que dependen de preparación y despacho eficientes.
LogísticaOperaciones
07
Importación y exportación
Operaciones con manejo de mercancías, estiba, desestiba y control documental.
LogísticaBPO
08
Servicios
Organizaciones que buscan externalizar procesos administrativos y de atención.
BPOTalento
09
Empresas en crecimiento
Compañías que necesitan escalar su operación sin multiplicar su estructura.
Solución integral
Una operación más organizada, eficiente y preparada para crecer.
Cuéntanos qué necesita tu empresa. Diseñaremos una solución adaptada a tu operación.
Conversemos.
Conversemos
Completa el formulario y un especialista de OPERANTA se comunicará contigo para entender tu necesidad.
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- UbicaciónLima, Perú
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